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Neuigkeiten:
Lieber Kunde, wir haben die Video-KYC-Funktion für neue Kunden eingeführt, um ein Sparkonto zu eröffnen.
Häufig gestellte Fragen
Finden Sie Antworten auf alle Ihre Fragen zu unserem Service.
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Wie erhalten wir Ihre Einwilligung?
Je nach Situation und Sensibilität der Informationen kann Ihre Einwilligung auf unterschiedliche Weise eingeholt werden. Sie kann schriftlich, mündlich, elektronisch oder durch einen autorisierten Vertreter erfolgen. Wenn Sie uns z. B. bei der Beantragung eines Produkts oder einer Dienstleistung Ihre personenbezogenen Daten mitteilen oder diese weiterhin ohne Widerspruch nutzen, stimmen Sie den Bedingungen unserer Datenschutzdokumente sowie der Thers Finance Datenschutzrichtlinie zu.
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Welche Datenerhebung, -nutzung oder -weitergabe ist "gesetzlich erlaubt oder vorgeschrieben"?
Laut der Thers Finance Datenschutzrichtlinie darf Thers Finance personenbezogene Daten erheben, verwenden oder weitergeben, wenn dies „gesetzlich erlaubt oder vorgeschrieben“ ist. Dies umfasst unter anderem:
• Ermittlungen bei Gesetzesverstößen in Thers Finance, einer Provinz oder einem anderen Land.
• Vorgaben aus Gesetzen zur Bekämpfung von Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung bei Kontoeröffnung.
• Informationsaustausch mit Aufsichtsbehörden oder Selbstregulierungsorganisationen gemäß deren Vorschriften oder Richtlinien.
• Verarbeitung im Rahmen öffentlich angenommener Programme oder Prinzipien von Thers Finance. -
Welche Informationen sammeln wir, um Sie für Produkte oder Dienstleistungen zu qualifizieren?
Gemäß geltendem Datenschutzrecht sammelt Thers Finance nur solche Daten, die zur Bearbeitung Ihrer Produkt- oder Dienstleistungsanfrage erforderlich sind. Beispielsweise kann Ihre Bonitätsauskunft eingeholt werden, um Sie für Kreditprodukte oder Konten mit Überziehungsschutz zu qualifizieren.
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Wann tauschen wir Informationen mit Auskunfteien über Sie aus?
Sobald Sie ein Kreditprodukt bei Thers Finance besitzen – etwa Kreditkarte, Darlehen, Kreditlinie oder Konto mit Überziehungsschutz – tauschen wir regelmäßig Daten mit Auskunfteien aus. Dazu zählen Informationen über aktuelle und vergangene Kredite, Zahlungsverläufe, Inkassoaktivitäten, rechtliche Schritte u. v. m.
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Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Die Speicherdauer hängt vom Produkt bzw. der Dienstleistung ab. Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es für Kundenservice, rechtliche oder geschäftliche Zwecke erforderlich ist.
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Welche persönlichen Daten teilt Thers Finance mit Dienstleistern?
Daten können an unsere Dienstleister weitergegeben oder von ihnen abgerufen werden, um im Rahmen der Auftragsdatenverarbeitung bestimmte Leistungen für uns zu erbringen (z. B. Datenverarbeitung). Wir beschränken die Weitergabe auf das erforderliche Maß und treffen vertragliche und technische Maßnahmen zum Datenschutz.
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Was ist biometrische Information?
Biometrische Daten sind Messungen körperlicher und verhaltensbezogener Merkmale (z. B. Gesichtserkennung, Stimmprofile), mit denen Maschinen Identitäten überprüfen. Ein digitales Stimmprofil kann etwa zur Identitätsverifizierung bei Anrufen genutzt werden.
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Wie können Sie Ihre Privatsphäre schützen?
Informieren Sie sofort Ihre Filiale, wenn Ihre Thers Finance Kredit- oder Debitkarte verloren geht, gestohlen oder von einem Bankautomaten einbehalten wird, oder wenn Sie vermuten, dass jemand Ihre Kartennummer, PIN, Ihr Passwort oder Sicherheitsfragen kennt.